Публичная оферта на оказание юридических услуг

Редакция от [дата]

1. Общие положения

1.1. ООО «КРИСТАЛЛ» (ИНН 9724199210, ОГРН 1247700549755; далее — Исполнитель) предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор оказания юридических услуг на условиях настоящей оферты (ст. 435, 437 ГК РФ).

1.2. Акцептом оферты является оплата выбранной услуги (ст. 438 ГК РФ).

2. Предмет

2.1. Основная услуга — консультация по юридическому вопросу Заказчика: онлайн-консультация в чате (переписка с юристом на сайте или в мессенджере) продолжительностью до 40 минут и письменный итог консультации (оценка ситуации, план действий, перечень документов, сроки и риски), который направляется Заказчику в течение 24 часов после консультации.

2.1.1. Иные услуги (подготовка документов, сопровождение дела) оказываются в объёме и по цене, согласованным сторонами в переписке до оплаты.

2.2. Бесплатная оценка ситуации (ответы на вопросы в форме на сайте или в чат-боте) не является платной услугой и не порождает обязательств сторон.

2.3. Исполнитель оказывает услуги добросовестно и квалифицированно, однако не отвечает за исход дела, который зависит от решения суда, государственных органов и третьих лиц.

3. Стоимость и оплата

3.1. Стоимость услуг указана на Сайте и (или) согласуется до оплаты. Действующие цены: письменный план действий — 2 490 ₽; документ под ключ — от 1 490 ₽; сопровождение дела и работы для бизнеса — по согласованию до оплаты.

3.1.1. Заказ документа возможен без отдельной платной консультации; уточняющие вопросы по ситуации входят в работу над документом.

3.1.2. Готовые бланки (образцы документов для самостоятельного заполнения) продаются в электронном виде по цене, указанной в каталоге на странице «Готовые бланки». Файл становится доступен для скачивания после подтверждения поступления оплаты Исполнителем; повторное скачивание по ссылке на заказ — без доплаты. Бланк не является консультацией по ситуации Заказчика.

3.2. Госпошлины, почтовые и иные расходы в стоимость не входят.

3.3. Консультация оплачивается полной предоплатой при записи — способом, указанным на странице оплаты заявки.

4. Сроки и порядок оказания

4.1. Время консультации согласуется в чате после оплаты; консультация проводится не позднее [3] рабочих дней после оплаты, если стороны не договорились об ином.

4.2. Заказчик может перенести консультацию один раз, сообщив об этом не позднее чем за [3] часа.

4.3. Услуга считается оказанной после проведения консультации и направления письменного итога. Уточняющие вопросы по итогу в течение [3] дней — без доплаты.

5. Возврат средств

Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Если консультация не проведена по вине Исполнителя или Заказчик отказался от неё до начала — оплата возвращается полностью в течение [10] дней на карту или счёт, с которых она поступила.

6. Конфиденциальность

Исполнитель сохраняет конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика. Обработка персональных данных — по Политике.

7. Разрешение споров

Претензионный порядок, срок ответа на претензию — [10] рабочих дней. Споры с потребителями — в суде по правилам ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».

8. Реквизиты Исполнителя

ООО «КРИСТАЛЛ»
ИНН 9724199210, ОГРН 1247700549755
Адрес: 115569, г. Москва, ул. Домодедовская, д. 4, помещ. 27П
E-mail: mos-kristall@yandex.ru, телефон: +7 (919) 990-11-46