Юридическая помощь онлайн — опишите, что случилось | ЮрШаг
Опишите, что случилось

Юридическая помощь онлайн по всей России

Опишите, что случилось — подскажем первый шаг

Не нужно разбираться в законах и выбирать юриста. Опишите ситуацию своими словами — мы бесплатно оценим обращение, объясним, что можно сделать, и при необходимости подготовим документы.

Опишите, что случилось Какие документы мы готовим
  • Цена известна до оплаты
  • Письменный итог после консультации
  • Каждый документ проверяет юрист

С чем мы помогаем

Выберите, что ближе к вашей ситуации. Если не нашли — просто опишите своими словами.

Главное, что мы делаем

Подготовим документы по вашему запросу — с учётом действующего законодательства

Претензии, иски, заявления, жалобы, ответы на требования, договоры, расписки, соглашения, запросы в госорганы. Объясним простыми словами, куда и как подать документ.

  • Готовим по действующей редакции законов на дату подготовки
  • Каждый документ проверяет юрист перед отправкой вам
  • Если задача вне нашей компетенции — честно скажем и подскажем, куда обратиться
Весь каталог — 38 видов документов

Часто заказывают

Цены «от» — для типовой ситуации. Точную цену и срок называем до оплаты.

Как это работает

Всё онлайн: не нужно никуда ехать. Консультация проходит в переписке — всё сказанное остаётся у вас.

  1. Вы рассказываете, что случилось

    В форме на сайте: 4 коротких шага, около 3 минут. Своими словами — юридические термины не нужны.

    Бесплатно

  2. Мы бесплатно оцениваем обращение

    Свяжемся в течение 15 минут в рабочее время: скажем, можем ли помочь, что понадобится и сколько это будет стоить.

    Бесплатно, ни к чему не обязывает

  3. Консультация юриста в чате и письменный итог

    До 40 минут переписки с юристом в согласованное время. В течение 24 часов — письменный план: что делать, в какие сроки, какие документы собрать, какие есть риски.

    2 490 ₽

  4. Документы и дальнейшая помощь — если нужны

    Претензия, заявление, жалоба, иск, договор. Цену и срок называем до оплаты. Решение всегда за вами.

    от 1 490 ₽

Подробнее о том, как мы работаем

Что вы получите после консультации

Не просто разговор, а письменный план действий. Его можно перечитать, распечатать и показать близким.

  • Как юрист понял вашу ситуацию
  • Что говорит закон — со ссылками на статьи
  • Пошаговый план со сроками
  • Какие документы собрать и какие есть риски
  • Нужен ли документ от нас — и сколько он стоит

Посмотреть пример целиком

Учебный пример · данные вымышлены

ЮрШаг · письменный итог консультации

Возврат денег за онлайн-курс

Заявка № 0000 · итог направлен в течение 24 часов после консультации

1. Ситуация — как мы её поняли

Вы оплатили онлайн-курс за 60 000 ₽, через две недели решили не продолжать обучение. Школа отказывается вернуть деньги и ссылается на пункт договора «оплата не возвращается».

2. Что говорит закон

Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Условие договора, которое лишает вас этого права, может быть признано недопустимым (ст. 16 того же закона).

3. План действий

  1. В ближайшие дни: направить школе письменное заявление об отказе от договора и возврате денег — на e-mail из договора и заказным письмом.
  2. Сохранить: договор или оферту, чек, переписку, скриншоты личного кабинета с пройденными уроками.
  3. Ждать ответа 10 дней (ст. 31 закона).
  4. Если откажут или промолчат: жалоба в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд.

4. Риски

Школа может удержать часть суммы за уже пройденные уроки — но такие расходы она должна подтвердить документами.

5. Если нужна помощь с документами

Заявление об отказе от договора — от 1 490 ₽, 1–2 рабочих дня. Заказывать не обязательно: по этому плану вы можете действовать сами.

Цены

Цена фиксируется до начала работы. Если задача окажется сложнее — предупредим и согласуем заранее.

Оценка обращения

Бесплатно

Прочитаем, что случилось, и скажем: можем ли помочь, что понадобится и сколько это будет стоить.

Рассказать о ситуации

С этого начинают чаще всего

Консультация юриста + письменный итог

2 490 ₽

  • До 40 минут онлайн в чате с юристом
  • Разбор ваших документов
  • Письменный план действий — в течение 24 часов
Записаться

Документ под ключ

от 1 490 ₽

Претензия, заявление, жалоба, иск, договор — под вашу ситуацию. Объясним, куда и как подать.

Выбрать документ

Представительство в суде, сложные дела и банкротство оцениваются индивидуально после консультации — стоимость называем заранее. Госпошлины, нотариальные и почтовые расходы оплачиваются отдельно.

Наши правила работы

То, что вы можете от нас требовать. Эти правила действуют для каждого обращения.

  • Цена — до оплаты

    Цены опубликованы на сайте. Если задача сложнее обычной, скажем об этом и назовём цену заранее.

  • Письменный итог

    После консультации в течение 24 часов вы получаете письменный план действий. Он остаётся у вас.

  • Каждый документ проверяет юрист

    Готовим по действующей редакции законов на дату подготовки и проверяем перед отправкой вам.

  • Конфиденциальность

    Ваши данные используем только для работы по обращению, по правилам закона о персональных данных (152-ФЗ).

  • Понятные сроки

    Ответ на заявку — в течение 15 минут в рабочее время. Итог консультации — в течение 24 часов.

  • Возврат оплаты

    Если консультация не состоялась по нашей вине, вернём деньги полностью.

  • Честно скажем, если не можем помочь

    Если задача вне нашей компетенции, скажем об этом до оплаты и подскажем, куда обратиться.

Чего мы не делаем

Честно — чтобы вы не потратили время и деньги зря.

  • Не ведём защиту по уголовным делам

    Это работа адвоката. Подскажем, как найти адвоката через адвокатскую палату вашего региона.

  • Не ходим в суд в рамках онлайн-услуг

    Консультации и документы — онлайн. Если нужно участие в заседаниях, скажем заранее и оценим отдельно.

  • Не обещаем исход дела

    Решение принимает суд или госорган. Мы честно оцениваем шансы, риски и расходы до начала работы.

  • Не помогаем обходить закон

    Не составляем фиктивные документы и не помогаем скрывать имущество или доходы.

  • Не просим лишнего

    Паспортные данные, номер карты, пароли и коды из SMS в заявке не нужны. Никогда их не сообщайте.

Кто отвечает за результат

Договор — с компанией, а не с «частным юристом»

Услугу оказывает ООО «КРИСТАЛЛ» по условиям публичной оферты. Компания отвечает за качество и сроки по договору, а условия записаны заранее — их можно прочитать до оплаты.

Консультацию ведёт юрист. Документы готовит и проверяет юрист. Если что-то пошло не так — напишите на mos-kristall@yandex.ru: разберёмся и ответим письменно.

Публичная оферта · Политика обработки ПДн · Согласие на обработку ПДн

Исполнитель
ООО «КРИСТАЛЛ»
ИНН
9724199210
Регистрация
ОГРН 1247700549755
Адрес
115569, г. Москва, ул. Домодедовская, д. 4, помещ. 27П
Где работаем
Онлайн, по всей России

Опишите, что случилось

4 коротких шага, около 3 минут. Заявка ни к чему не обязывает: сначала бесплатно оценим обращение, потом решаете вы.

  • Ответим в течение 15 минут в рабочее время
  • Паспорт и данные карты не нужны
  • Данные защищены законом о персональных данных

Частые вопросы

Это не развод? Как понять, что вам можно доверять?

Проверьте нас до оплаты. Услугу оказывает ООО «КРИСТАЛЛ» — реквизиты компании указаны внизу каждой страницы. Условия записаны в публичной оферте. Оценка обращения бесплатна, цену платных услуг вы узнаёте до оплаты, а после консультации получаете письменный итог. Мы никогда не просим пароли, коды из SMS и данные карты.

Я не знаю, какой юрист мне нужен. Что делать?

Это нормально — именно для этого мы и работаем. Опишите, что произошло, а мы сами определим, к какой области относится вопрос.

Что бесплатно, а что платно?

Оценка обращения — бесплатно: вы заполняете форму, мы читаем её и отвечаем, можем ли помочь и сколько это будет стоить. Консультация юриста с письменным итогом — 2 490 ₽. Документы — от от 1 490 ₽, цену и срок называем до оплаты.

Что если вы не сможете помочь?

Если задача вне нашей компетенции, скажем об этом ещё на этапе бесплатной оценки — до оплаты — и подскажем, куда обратиться. Если консультация не состоялась по нашей вине, вернём деньги полностью.

Почему консультация в чате, а не по телефону?

В переписке всё остаётся у вас: вопросы, ответы, ссылки на законы. Можно спокойно перечитать и показать близким, прислать фото документов. А после консультации вы получаете письменный итог с планом действий.

Как быстро со мной свяжутся?

В течение 15 минут в рабочее время (пн–пт 9:00–20:00, сб 10:00–16:00 (МСК)). Если заявка пришла ночью или в выходной — в начале следующего рабочего дня.

Документы точно составлены правильно?

Документ готовят под вашу ситуацию по действующей редакции законов на дату подготовки, и перед отправкой вам его проверяет юрист. Мы объясним, куда и как его подать. Исход спора зависит от обстоятельств и решения суда или госоргана — поэтому до начала работы мы честно говорим о шансах и рисках.

Как защищены мои данные?

Мы используем данные только для ответа на заявку и оказания услуги, обрабатываем их по закону о персональных данных (152-ФЗ) и не передаём третьим лицам без оснований. Паспортные данные и номера карт в заявке не нужны. Подробнее — в политике обработки персональных данных.

Как происходит оплата?

После заявки откроется страница оплаты: перевод по СБП в приложении вашего банка, без ввода данных карты на сайте. Спешить не нужно — можно сначала дождаться нашего ответа. Остальные услуги оплачиваются по фиксированной цене после согласования. Условия — в публичной оферте.

Можно ли решить вопрос полностью онлайн?

Большинство задач — да: консультация, план действий, претензии, жалобы, заявления, иски. Если потребуется участие в суде или личная встреча, скажем об этом заранее.

Вы гарантируете результат?

Честный ответ: нет, и никто не может. Исход спора зависит от обстоятельств, доказательств и решения суда или другого органа. Мы не обещаем того, что от нас не зависит, — но до начала работы объясним шансы, риски и расходы.

Работаете ли вы с бизнесом?

Да. Для ИП и малого бизнеса готовим договоры, претензии, ответы контрагентам и госорганам — разовые работы, цена называется до оплаты. Подробнее на странице для бизнеса.

Опишите, что случилось